Имеют ли право отключить свет без предупреждения

Содержание

Что делать если отключили свет в квартире за неуплату без предупреждения(уведомления), куда жаловаться

Имеют ли право отключить свет без предупреждения

Управляющая компания или организация, которая поставляет энергоресурсы, имеет право отключить электричество в квартирах, частных домах за неуплату. Отключение электроэнергии — это крайняя мера воздействия на неплательщиков.

В статье будут подробно рассмотрены ситуации с отключением света, а также вы получите ответы на вопросы: куда обращаться при его отключении? Что делать при незаконном прекращении подачи электроэнергии? И другие важные аспекты.

Соблюдение порядка при отключении электричества за неуплату

По закону, поводом для прекращения подачи электроэнергии является задолженность, превышающая сумму двух месячных платежей, которые начислены исходя из действующих нормативов (Постановление Правительства Российской Федерации номер 354).

Перед отключением электричества большинство управляющих компаний или ТСЖ высылают должникам уведомления. Если после первого предупреждения должник ничего не предпринял, то ему высылают второе, где указана точная дата прекращения подачи электроэнергии (как правило, через три дня после его получения).

Важно знать, как правильно должны отключать свет. Обычно при этом присутствует владелец квартиры и уполномоченное лицо от управляющей компании или ТСЖ.

Обязательно также составить акт, в котором должны быть указаны следующие сведения:

  1. Личные данные неплательщика: адрес проживания, ФИО.
  2. Реквизиты организации — поставщика ресурсов.
  3. Причина для отключения света.
  4. Окончательная дата и время прекращения подачи электроэнергии.
  5. Итоговая сумма долга и способы его погашения.
  6. Подтверждение о том, что владелец получал уведомления об отключении света.
  7. Тип ограничения.
  8. Показания счётчика и его номер.

Документ должен быть составлен в трёх экземплярах. Один передаётся специалисту, который проводил отключение электричества, второй — хозяину квартиры, а третий — уполномоченному лицу управляющей компании или ТСЖ.

Все вышеперечисленные действия являются абсолютно законными. Если же эти правила не соблюдались, то отключение света было сделано с нарушениями.

Основные причины для прекращения подачи электроэнергии

В нормативных актах указано, что отключение жизненно важных ресурсов, таких как вода, свет и газ, должно проводиться в крайних случаях и быть обязательно правомерным.
Основные причины отключения электричества:

  • В случае если договор на поставку электроэнергии расторгнут.
  • Технические моменты.
  • Экономические обоснования.

Опишем детально второй и третий пункт прекращения подачи света.

Технические

Тут два варианта событий: либо отключение было в случае аварии, плановых работ, либо по вине самого собственника.

  1. Аварийные ситуации возникают по разным причинам: это и погодные условия (ураганы, метели и пр.), и износ самого оборудования, установка элементов питания не в соответствии с нормами, неправильная эксплуатация оборудования. В этих случаях предупредить собственников жилья о таких авариях просто невозможно, это случается внезапно. Обычно ресурсоснабжающие организации проводят оповещение о срочных ремонтных работах через средства массовой информации, но сроки устранения неполадок при этом сообщают, так как всё зависит от уровня тяжести аварийной ситуации.
  2. При проведении плановых работ в системе энергоснабжения жителей заранее оповещают путём объявлений на досках информации в подъездах. Предупреждать об отключении света входит в обязанность управляющей компании. Сроки проведения таких работ тоже должны быть указаны. По закону, поставщик может оставить без электроэнергии жителей не более, чем на сутки. Общее время на плановый ремонт не должно превышать трое суток в течение года.
  3. Зачастую свет выключают за несоблюдение правил техники безопасности собственником квартиры (например, при использовании оборудования, которое не соответствует нормам потребления электроэнергии).

В этом случае отключение электричества происходит после решения представителя Ростехнадзора или комиссии управляющей компании. Перед прекращением подачи света виновному лицу также должно быть отправлено уведомление.

Такого рода отключения связаны с нарушением договора на подачу ресурсов, либо с его отсутствием, когда собственник использует электроэнергию в обход закона.
Ресурсоснабжающая организация имеет законное право отключать свет в следующих случаях:

  1. Неуплата. В разных городах/областях действуют свои условия договора, но обычно поставку электроэнергии прекращают, если общая сумма задолженности превышает в три раза месячную норму. Есть случаи, когда электричество отключали при долгах в 100-200 рублей.
  2. Когда специалисты компании-поставщика ресурсов не могут получить доступ к электрическим счётчикам владельца более шести месяцев.
  3. Незаконное использование электроэнергии (при отсутствии договора на её поставку).
  4. Использование света без его учёта (подключение в обход или различного рода действия со счётчиком, которые нарушают его работу).

За подобного рода нарушения владельца также ожидает штраф.

Незаконное отключение света за неуплату

В подобных ситуациях нужно обращаться к уполномоченным лицам управляющей компании. Опишите им подробно суть проблемы и что прекращение подачи электроэнергии было незаконным. Обязательно попросите подключить свет обратно и сделать всё по правилам. Если ответа не последовало, то пишите официальный запрос, но рассматривать его могут до 30 рабочих дней.

Если времени ждать нет, то сообщите, что будете жаловаться в полицию, Роспотребнадзор или пойдёте в суд. Иногда это действует, и свет возвращают в квартиру. В случае если и это не помогло, пишите заявление с жалобой в прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу и другие органы.

За незаконное отключение электричества управляющую компанию или ТСЖ могут наказать (статья номер 330 Уголовного кодекса Российской Федерации). Надзорные службы обяжут их снова вернуть свет. Правда, управляющая компания, ТСЖ потом снова прекратят подачу, но сделают уже это в соответствии с законом.

Чтобы не бегать по различным инстанциям, погасите задолженность. Это займёт намного меньше времени и сил.

Если после отключения электроэнергии вы понесли ущерб, то можно рассчитывать на компенсацию после подачи жалобы в суд. Тут важно знать, что судебное учреждение будет рассматривать ваше заявление только после того, как будет погашен долг. Если станет известно, что управляющая компания или ТСЖ отключили свет по закону, компенсация вам не грозит.

Если вы получали все уведомления о долгах и о плановой дате отключения, но не предприняли никаких действий, свет вам отключат. Можно договориться с управляющей компанией и сразу им оплатить, тогда лишение вас света не произойдёт.

Это важно знать:  Заключение судебной экспертизы: образец 2020 года

Если денег у вас нет и разговоры с представителями ТСЖ не принесли результата, то на счётчик поставят пломбу, снимут с него показания и отключат свет. Чтобы его вернуть, придётся пройти процедуру подключения.

Самый простой способ — погасить задолженность. В этом случае свет вернут намного быстрее. Если средств на выплату долга нет, то вы можете попросить управляющую компанию о рассрочке. Уполномоченные лица разделят задолженность на 6 одинаковых частей, которые вы будете выплачивать в течение полугода.

Для этого вам нужно подойти в Энергосбыт и попросить справку об отсутствии задолженности. Затем идёте обратно в своё ТСЖ или УК, отдаёте им справку и пишите заявление на подключение света.

Здесь вам нужно будет оплатить работу по подключению электричества (около 1000 рублей), и назначат дату приезда электрика. Обычно специалист приезжает через 2 дня после погашения долга. Электрик снимет пломбу со счётчика и подключит питание.

Свет в квартире появится в течение одного дня после подключения.

Что категорически делать запрещено:

  • Возвращать электроэнергию самостоятельно. Если вы не специалист, то при неверных действиях можно получить смертельный удар током. Если же у вас это получилось, то управляющая организация всё равно это заметит и выпишет серьёзный штраф.
  • Подключать перемычку к соседской розетке. Такие действия тоже считаются незаконными и облагаются штрафом.
  • Снимать пломбу со счётчика. Это строго запрещено, так как даже после оплаты задолженности вам начислят дополнительные киловатты за пользование счётчиком, а также выпишут штраф.

Что можно делать, когда выключили свет за неуплату:

  • Пользоваться генератором. Если у вас частный дом, дача, коттедж, то в этой ситуации он всегда выручает. Его работа вполне может обеспечить светом все помещения.
  • Подключить удлинитель. В случае если свет крайне необходим, то можно получить его через соседа. Для этого понадобится удлинитель. Тут вы сможете хотя бы зарядить телефон или оставить работающим холодильник, чтобы продукты не испортились. Не забудьте заплатить соседу за использованные киловатты.
  • Поставить солнечную батарею. Здесь повезёт больше тем, у кого солнечный регион. В дождливые периоды энергии будет не хватать, зато будете иметь небольшую экономию.

Дополнительный список случаев, когда могут выключить свет

По закону, в некоторых случаях управляющая компания, ТСЖ может прекратить подачу электричества без предварительного уведомления жильцов. К ним относятся:

  1. Угроза возникновения аварии.
  2. Использование электроэнергии в обход индивидуального счётчика.
  3. Чрезвычайные и форс-мажорные ситуации, когда требуется срочное прекращение энергоподачи.
  4. Использование владельцем квартиры приборов, мощность которых превышает максимально допустимые значения для сети.
  5. Решение надзорных служб.

Если вы не в курсе, по каким причинам в квартире отсутствует свет, позвоните в управляющую компанию, они смогут ответить на ваш вопрос и скажут сроки появления электричества.

Бывает и такое, что подача электроэнергии прекращается из-за ремонта. Но в этом случае они обязаны сообщить об этом жильцам, предварительно расклеив объявления.

По закону, УК перед прекращением подачи света должна уведомить об этом жильцов дома, но делает она это не всегда из-за человеческого фактора.

Не могут отключить свет и при наличии несовершеннолетнего ребёнка в квартире. Если это было сделано, то вы имеете полное право писать заявление в суд и получить компенсацию морального и материального ущерба.

Наличие тяжелобольного в доме тоже является причиной оставить свет, особенно если он подключён к приборам, которые поддерживают его жизнь. При попытках отключить электричество можете смело вызывать полицию.

Всё очень просто:

  • Оплачивайте вовремя коммунальные услуги.
  • Не допускайте возникновения долгов.
  • Записывайте показатели счётчика и передайте их ответственному лицу.
  • Пускайте представителя компании для проверки счётчика.

Если не можете оплатить сразу всю сумму, то попросите вносить оплату частями.

Обычно УК идут навстречу, главное — заранее сообщайте им о своём финансовом положении или предоставляйте доказательства о невозможности оплаты по счёту.

Если вы получили уведомление об отключении, хотя оплачивали долг частями, то здесь просите рассрочку у ТСЖ или УК. Они не имеют право отказать, а вы получите ещё полгода на то, чтобы полностью закрыть долги.

Пока электричество есть

Ранее уже сообщалось, что перед отключением света вас должны предупредить, иначе оно будет незаконным.

Вы получили уведомление. Что с ним делать?

  • Выплатить долг. Предоставьте чеки в УК и тогда задолженность с вас снимут.
  • Попросить отсрочку по выплате. Часто организации принимают ваше положение и позволяют вносить оплату по частям.
  • Ждать судебного разбирательства и прекращение подачи электроэнергии. Некоторые граждане начинают действовать только в критических ситуациях.

Резюме

Каждый жилец дома должен знать свои права и обязанности. Если у вас отключили свет, то это далеко не всегда сделано на законных основаниях. Даже если вы имеете долги, это не повод сразу прекращать снабжать вас электроэнергией. Многие управляющие компании готовы помочь гражданину и разрешают вносить оплату по частям.

Если ваши права нарушены, обращайтесь в прокуратуру или суд. Проблема здесь решается почти сразу.

Нередки случаи мошенничества, когда люди, скрывающиеся под маской УК, присылают поддельные платёжные документы с просьбой оплатить вдруг возникший долг. Если вы исправно платите за коммунальные услуги, а тут появился долг, позвоните в ваше ТСЖ или УК и уточните этот момент. Не нужно сразу переводить денежные средства мошенникам.

Отключать электричество ресурсные организации имеют полное право, но это крайняя мера, перед этим всегда следуют предупреждения.
Следующая

Источник: https://fms21.ru/jkh/otklyuchili-svet-za-neuplatu.html

Могут ли отключить свет за неуплату: если есть дети, без предупреждения. – Покупатель прав

Имеют ли право отключить свет без предупреждения

Электроэнергия есть вкаждом доме, без нее трудно представить жизнь современного человека. Запотребленное электричество необходимо своевременно вносить плату.

Если жекомпания-поставщик не получает вознаграждение за свои услуги, то она вправеограничить или полностью прекратить подачу энергоресурсов.

У многих должниковвозникает вопрос, если  отключили свет за неуплату, что делать,и законны ли действия поставщика?

Причины отключения света за неуплату

В соответствии со ст. 546 Гражданского кодекса частично или полностью отключить абонента от сети можно только после согласования с ним.

Поставщик услуги в одностороннем порядке не может расторгнуть договор. Исключение составляют случаи, когда возникает аварийная ситуация, угрожающая жизни и здоровью жильцов дома.

Постановлением Правительства № 346 разрешено ограничивать или останавливать подачу электричества энергоснабжающими компаниями в случае, если у абонента возникает задолженность по оплате.

Поэтому на вопрос, могут ли отключить свет за неуплату, положительный ответ.

Однако, компания не может сделать это в одностороннем порядке, и должна своевременно уведомить гражданина о процедуре должным образом.

В случае, если этого не сделано, отключение электричества можно считать незаконным и оспаривать в судебном порядке.

Полное или частичное прекращение подачи энергии может происходить по вине поставщика или потребителя.

В первом случае причинами являются:

  • профилактическиеработы;
  • аварии;
  • устранениепоследствий чрезвычайных ситуаций и пр.

О плановых работах попрофилактике абоненты должны быть заблаговременно извещены. Особенно этокасается объектов социальной значимости (школы, больницы, детские сады и пр.).

Причинами отключения электроэнергиипо вине абонента служат:

  • отказ отоплаты за потребленные ресурсы;
  • возникновениезадолженности;
  • нарушениелюбых пунктов соглашения, заключенного с энергоснабжающей компанией.

В Постановлении Правительства № 354 п. 118 указывается, что частичное или полное отключение от сети возможно, если плата не вносилась не менее, чем 2 месяца.

Порядок отключения света за неуплату

Коммунальщики имеют право отключать свет за неуплату даже при наличии маленького ребенка, если имеется задолженность по оплате.

Для процедуры не требуется судебного решения.

Однако, компания должна точно соблюсти порядок отключения света, иначе ее действия в суде могут признать незаконными.

Процедура прекращенияподачи электроэнергии выглядит следующим образом:

  • Неплательщикунаправляется письменное уведомление о наличии задолженности.
  • Потребителюдает срок в 20 дней на оплату долга.
  • Если зауказанный период плата не поступает, то неплательщику ограничивается подачаэнергоресурсов на 10 дней.
  • В случае,когда потребитель услуги не предпринял никаких действий, свет отключают.

При полном прекращении подачи энергии составляется акт.

В нем указывается следующая информация:

  • сведения обабоненте;
  • датасоставления документа;
  • адреспроживания гражданина;
  • информация оприборе учета и его показания;
  • основания дляпрекращения подачи электроэнергии;
  • срокотключения.

Документ составляется втрех экземплярах, один из которых выдается абоненту.

Уведомление о прекращении подачи света направляется путем личного вручения или через заказное письмо.

При этом, у компании-поставщика должны быть доказательства того, что абонент проинформирован о наличии задолженности и последствиях.

Без предупреждения энергоснабжающая организация отключить свет не может. Ее действия могут быть обжалованы в суде или другом надзорном органе.

Как восстановить электроснабжение

Если у гражданина отключили свет за неуплату, что делать зависит от соблюдения поставщиком порядка отключения.

В случае, когда процедура была выполнена в соответствии с утвержденными правилами, для повторного подключения к сети понадобится:

  • полностьюпогасить долг;
  • обратиться сзаявлением в обслуживающую организацию;
  • оплатитьуслуги подключения.

При отключении от сети ставится пломба, которую может снять только представитель организации-поставщика.

Это происходит в течение 2 дней после обращения в компанию и полного погашения долга.

Самостоятельно подключаться к сети запрещается и наказывается штрафом до 15 тыс. рублей (ст. 7.19 КоАП).

Если долг слишком большой, то абонент может заключить с поставщиком соглашение о реструктуризации или рассрочке.

После подписания договора электричество восстанавливается в жилом помещении в течение 2 суток.

За несвоевременную оплату услуг ЖКХ применяются и другие способы наказания.

Компания-поставщик имеет право начислять пени на задолженность, если она превышает 90 дней. Ее размер составляет 1/130 часть от ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Для граждан, проживающим в квартире по договору соцнайма, при неоплате услуг ЖКХ может быть применено выселение.

Оно выполняется только по решению суда, если абонент не вносит плату более, чем 6 месяцев.

В случае, когда основанием для появления задолженности являются уважительные причины, такая мера не применяется.

Навязывание услуг: статья гк, закон о защите прав потребителя.

Скачать Исковое заявление о не законном отключении электроэнергии

Если отключение света выполнено без надлежащего уведомления, абонент может обратиться в суд.

В ходатайстве необходимо указать информацию о себе и компании, предоставляющей услуги ЖКХ, не соблюдение поставщиком порядка отключения электричества в соответствии с законодательными актами.

Требования отменить действия по прекращению подачи света.

Если истцу удастся доказать, что он не получал уведомления, то суд примет его сторону.

Заключение

Услуги ЖКХ должны оплачиваться своевременно. В противном случае поставщик имеет право прекратить полностью или частично подачу энергии, проинформировав об этом потребителя.

Чтобы заново подключиться к сети, абоненту понадобится понести дополнительные траты, поэтому лучше вносить оплату вовремя.

Если же возникли финансовые проблемы, то можно обратиться в организацию ЖКХ с просьбой рассрочить платеж.

Что делать когда навязывают услуги?

Источник: https://pokypatel-prav.ru/uslugi/otklyuchenie-sveta-za-neuplatu/

Советы юристов: что делать, если отключили свет за неуплату?

Имеют ли право отключить свет без предупреждения

Не каждый собственник жилья знает, что делать, если отключили свет за неуплату и о том, имеет ли УК на это право, а также законны ли подобные действия.

Для понимания вопроса следует выяснить законность обесточивания жилого помещения.

Для этого следует обратиться к законодательным нормам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации:

Основания для приостановки электричества

Согласно нормам, предусмотренными действующим законодательством, отключение света в квартире возможно в случаях с неуплатой более трех месяцев.

Владельцам квартир важно учитывать Постановление Правительства под номером 624.

Согласно этому документу, под обесточивание за неуплату выбирают не только квартиры, но и муниципальные учреждения, такие как школы и детские сады.

Эта норма закона устанавливает, что отключение может последовать после наступления задолженности, при этом ее размер не указывается.

Если владелец жилья столкнулся с необоснованным приостановлением ресурсов, тогда следует обратиться к статье 330 УК РФ.

Согласно ей поставщика услуг можно привлечь к штрафным санкциям, если будет доказано, что владелец жилплощади несет определенные убытки в связи с прекращением поставок электричества.

Если в указанный срок человек не погашает задолженность, тогда ему будет отправлено уведомление под личную подпись получателя. В последнем извещении потребителя электричества предупреждают о том, что если в течение трех дней он не внесет сумму, положенную по квитанции, то его оставят без электричества.

В соответствии с действующей статьей 153 ЖК РФ, потребитель должен вносить плату за ресурсы не только своевременно, но и в полной объеме.

Причины, по которым накапливается долг, могут быть разными, но по закону они не являются основанием для неуплаты. Это закреплено нормами статьи 539 ГК РФ, а также Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011.

Если речь идет о жилье муниципального вида, тогда отсутствие отплаты в течение 6 месяцев влечет расторжение договора по социальному найму, а далее жильца ждет выселение.

Что можно отключить, а что нельзя?

Не каждая услуга из ЖКХ подлежит отключению.

В соответствии с нормами закона, запрещено отключать те важные составляющие, без которых жилое помещение невозможно будет использовать по назначению.

Отключению не подлежат следующие виды услуг:

Однако допустимо ограничить поступление горячей воды, газа и электричества. Ранее в списке разрешенных к отключению услуг присутствовала канализация, но через некоторое время от этой меры отказались.

Могут ли выселить из квартиры за долги по КУ? Читайте в нашей статье.

Незаконное отключение

Мера ограничения электричества применима на законных основаниях только для тех собственников жилья, которые являются злостными неплательщиками.

Однако управляющая компания обладает правом применить эту меру при наличии конфликтов с собственником, что будет являться незаконными действиями.

В России сложилась определенная практика, при которой поставку электрических ресурсов в квартиру приостанавливают при долгах за газ или воду. Однако это прямое нарушение закона. Поскольку УК, имеющая претензии за оплату ЖКХ, должна направлять исковое заявление в суд.

При факте необоснованного обесточивания помещения следует составить претензию и направить ее к действующему поставщику коммунальных услуг.

При отсутствии ответного письма нужно составить жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор. Цель заявления в прокуратуру – это проведение проверки по отношению к действиям УК. К жалобе следует приложить второй экземпляр претензии, направленной в управляющую компанию.

Вопрос решается и в судебном порядке. Для этого к исковому заявлению следует добавить фото и видеоматериалы, проведенные при осмотре жилого помещения, а также показания от двух свидетелей.

Источник: https://kvartirgid.ru/zhkh/chto-delat-esli-otklyuchili-svet-za-neuplatu.html

Куда жаловаться, если постоянно отключают свет? Образец претензии и порядок ее подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд

Имеют ли право отключить свет без предупреждения

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

  1. Неисполнение обязательств по оплате, в сумме превышающий размер трех месячных платежей.
  2. Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
  3. Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
  4. Проведение ремонтных работ.
  5. Устранение аварийной ситуации.
  6. Подача заявления от потребителя об ограничении энергоснабжения.

Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах отключения не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.

Ограничение подачи электроэнергии для жителей многоквартирных домов и частного сектора не должно превышать срок более суток и составлять более 72 часов в год.

Для предприятий и организаций нормы прописываются в договоре с поставщиком услуг.

Незаконные основания отключения

Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Куда жаловаться на отключение электроэнергии

В случаях постоянного отключения света без предупреждения граждане имеют право подать жалобу на организацию, осуществляющую поставку электроэнергии в следующие инстанции.

Ресурсоснабжающая организация

Первым шагом при решении проблемы с отключением электроэнергии будет письменное обращение к поставщику услуги.

Если имело место массовое отключение электроэнергии, подавать жалобу на незаконное отключение лучше всего коллективно. Заявление стоит подготовить в двух экземплярах, один из которых с пометкой о получении нужно оставить на руках. О результатах обратившиеся будут оповещены письменно.

Если проблема после обращения останется, следует жаловаться в вышестоящие органы.

Прокуратура

Жалобу в прокуратуру можно подать в случае, если действия поставщика носили незаконный характер и граждане обладают достаточной доказательной базой: вызов сотрудников энергоснабжающей организации, звонок в УК, в аварийную службу, заявление поставщику и т. д.

Роспотребнадзор

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

  • при личном обращении по месту жительства. Заявление составляется в произвольной форме, с подробным описанием ситуации. Предпочтителен вариант коллективной жалобы, они рассматриваются в первую очередь и имеют больший резонанс;
  • почтовым отправлением на адрес органа;
  • посредством подачи электронного заявления на официальном сайте Роспотребнадзора. К обращению можно прикрепить доказательства в виде фото- и видеофиксации, отсканированные документы и прочее.

Органы местного самоуправления

Жалобу на постоянное отключение света можно подать в местную администрацию. В срок до 30 дней специалисты обязаны дать письменный ответ по обращению с разъяснением причин.

Суд

При постоянном отключении света и бездействии по этому вопросу ресурсоснабжающей организации и администрации можно подать исковое заявление в судебные органы по месту жительства. К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства по делу.

Как правильно написать жалобу

При составлении заявления в прокуратуру, суд или Роспотребнадзор нужно придерживаться нескольких правил:

  1. В шапке заявления указать название организации, куда пишется заявление, а также ФИО руководителя и личные данные заявителя с контактами. Анонимные обращения ни одной инстанцией рассмотрены не будут в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.
  2. В основной части документа следует подробно описать проблему с указанием оснований для обращения.
  3. В конце документа следует изложить требования.
  4. Внизу указать дату и подпись всех заявителей (в случае коллективной жалобы).
  5. Приложить доказательства.

Фиксация нарушения

Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света. Именно этот документ можно будет в дальнейшем использовать в качестве основного доказательства.

Какие документы следует приложить к жалобе?

При подаче заявления наличие доказательств является определяющим для принятия решения о незаконности ограничения подачи света.

К документу следует приложить:

  • свидетельские показания;
  • квитанции, подтверждающие отсутствие задолженности;
  • акт, подтверждающий отключение света, составленный специалистами аварийной службы или организации, поставляющей электроэнергию;
  • заявление и ответы от поставщика услуг, управляющей компании или местной администрации;
  • иные документы, подтверждающие факт неправомерного отключения.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать несколькими способами:

  1. Лично при обращении в организацию по месту жительства.
  2. По почте заказным письмом по месту нахождения организации.
  3. На электронный ящик организации (если имеется).
  4. Через электронную приемную (Роспотребнадзор).

В случае если будет доказан факт неправомерного отключения электроэнергии, ресурсоснабжающая организация будет привлечена к административной или уголовной ответственности. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/otklyuchenie-elektroenergii.html

Что делать, если незаконно отключили электроэнергию без уведомления?

Имеют ли право отключить свет без предупреждения

Отсутствие электроснабжения доставляет дискомфорт человеку. Если об ограничении в подаче ресурса предупредили, пользователь может подготовиться: отключить сложные электроприборы, поменять планы или уехать к родственникам.

Другое дело, когда о выключении не уведомили. В случае аварии остается только ждать ее устранения. Если причины другие, тогда потребитель должен определить правомерность действий ответственной компании.

Незаконное отключение электроэнергии признается, когда нарушен утвержденный порядок ограничения.

Законные основания для отключения

Исполнение договорных обязательств между поставщиком электричества и потребителем регламентируется Постановлением Правительства РФ No 442 от 4 мая 2012 года. В документе утверждены правила прекращения электроснабжения, а также законные основания для отключения электроэнергии, которые можно разделить на три группы.

Прекращение действия договора

Договор на электроснабжение по умолчанию заключается на неопределенный срок, если в нем не указано иное. Причины прекращения его действия следующие:

  • Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса. В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение.
  • Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети. Такая схема применяется преимущественно на стройплощадках и действует в течение 12 месяцев.
  • Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.

 Прежде чем расторгнуть договор, потребитель обязан оплатить поставленный ресурс. 

Необходимость проведения ремонтных работ или устранения аварии

Системы электроснабжения функционируют круглосуточно и требуют постоянного контроля за их состоянием, так как являются высоким источником опасности. Обеспечение их нормальной работы и соблюдение безопасности иногда требует остановки в подаче ресурса, необходимость возникает в следующих случаях:

  • Обнаружение представителем поставщика неудовлетворительного технологического состояния электроустановок пользователя, повышающего риск аварии или угрожающего жизни людей. Решение об отключении выносит представитель Ростехнадзора. Перед вводом режима ограничения абонента заранее уведомляют.
  • Угроза или возникновение аварийной ситуации. Законом не регламентируются сроки устранения последствий. Для минимизации ущерба вследствие аварии, если отсутствие электричества может вызвать серьезные и необратимые проблемы, с энергоснабжающей компанией составляется акт согласования технологической и аварийной брони. В документе определяется минимальная величина нагрузки, обеспечивающая нормальную работу электрооборудования.
  • Плановый ремонт. Сроки и время проведения работ прописываются в договоре. Утвержденные ПП РФ от 27.12.2004 No 861 «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» в п.31 (6) устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения: до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год.

Своевременное выявление и ремонт неисправностей способствуют непрерывному электроснабжению.

Нарушение потребителем обязанностей

Недобросовестные потребители могут оказаться без электроснабжения, не выполняя условия договора или преступив закон. Поводами для отключения являются:

  • Наличие законного требования судебного пристава об ограничении поставки ресурса. Вводится незамедлительно либо в установленный в судебном решении день, о чем инициатор обязан уведомить потребителя.
  • Выявление факта самовольного подключения к сети (бездоговорное потребление). Отключение производится немедленно или, если требуются дополнительные мероприятия, не позднее 3-х дней с момента обнаружения нарушения.
  • Безучетное потребление ресурса (воровство). Отключение от сети производят сразу, как поступает информация о нарушении. Предварительное предупреждение нарушителя не требуется.
  • Наличие задолженности по оплате более трех месяцев. Долг считается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика. Ограничение вводится по требованию поставщика ресурса с обязательным соблюдением законного порядка: уведомление абонента о применяемых санкциях за 30 дней и составление в день отключения акта. Документ составляется в присутствии должника или двух незаинтересованных лиц. Отказ признать задолженность не препятствие для применения санкций.

ВАЖНО! Если потребитель устранил причины отключения до даты, указанной в уведомлении, режим ограничения к нему не применяется.

Предупредить об отключении можно любым доступным способом: сообщить лично (по смс, в квитанции на оплату, письмом с уведомлением), опубликовать сообщение на сайте компании или в СМИ.

При установлении факта нарушения потребителем режима ограничения электроснабжения, уполномоченная компания отключает его от сети незамедлительно.

Согласно п.20 Правил полного и (или) частичного ограничения режима электропотребления, утвержденных ПП РФ 04.05.2012 No 442, мероприятия по ограничению и подключению подачи электроэнергии проводятся на платной основе. Если отключение признано незаконными, исполнитель не вправе требовать компенсацию.

Когда отключение незаконно

Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится с соблюдением всех правил. Однако нередки ситуации, когда ограничение подачи электроэнергии носит незаконный характер.

  • Службы ЖКХ не имеют права отключать свет за неуплату коммунальных услуг при отсутствии задолженности непосредственно за электричество.
  • Отключение при наличии задолженности невозможно зимой в домах, которые, согласно технической документации, отапливаются электроприборами.
  • Согласно ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике», запрещено веерное ограничение режима потребления электроэнергии. Это значит, что отключение света неплательщику не должно затрагивать права его добросовестных соседей. Энергосбытовая компания обязана обеспечить возможность индивидуального ввода режима ограничения электроснабжения.
  • Каждый субъект РФ ежегодно до 1 июля устанавливает список потребителей электричества, отсутствие электроснабжения у которых повлечет экономические, социальные или экологические последствия. Например, собственник может предоставить справку о проживании на территории тяжелобольного человека, жизнедеятельность которого зависит от подключенных к сети аппаратов, или маленького ребенка, требующего особого питания.
  • Нарушена процедура введения режима ограничения подачи электрической энергии.
  • Отключение электроэнергии на плановый ремонт происходит часто и превышает допустимое время ограничения.
  • Электроснабжение не восстановлено в течение 48 часов с момента предоставления справки о погашении долга или его реструктуризации.

Факт отключения подтверждается подписями соседей. По возможности нужно пригласить представителя ответственной за поставку ресурса компании и создать специальную комиссию, которая составит акт о нарушении.

Ответственность за незаконное отключение

Ответственность за незаконное ограничение электроснабжения зависит от степени причиненного ущерба. Абонент вправе потребовать возмещения моральной и материальной компенсации.

Административная ответственность

Наступает в ситуациях, когда отключение без соблюдения законной процедуры привело к сбою в работе электрооборудования и является причиной его поломки.

Незаконные действия должностного лица могут быть расценены по ст. 19.1 КоАП РФ как самоуправство и наказываться наложением административного штрафа.

Если свет отключают часто, то к ответственной за поставку ресурса организации или должностному лицу могут быть применены штрафные санкции по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Так как энергосбытовая компания – естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. 14.31 КоАП «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке».

Компенсацию морального ущерба можно требовать, ссылаясь на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Закон действует в ситуациях использования электроэнергии в личных целях.

Уголовная ответственность

Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ. Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.

Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.

Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст. 215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.

Куда жаловаться

Если выяснилось, что отключение света происходит незаконно, необходимо составить 2 образца жалобы в произвольном виде. В ней содержатся сведения о потребителе, договоре поставки, дате и времени незаконного отключения и его последствиях. Претензию направляют в компанию, осуществляющую поставку: УК, ТСЖ или сразу в энергосбыт. Если просьбу проигнорировали, жалобу можно подать:

  • в районную администрацию;
  • в роспотребнадзор;
  • в прокуратуру.

Претензию к нарушению правил предоставления коммунальных услуг отправляют заказным письмом с уведомлением либо относят лично в офис компании и передают под роспись. Ответ должен прийти в течение месяца.

ВАЖНО! При возникновении ущерба вследствие незаконного выключения света можно привлечь к ответственности поставщика, подав иск в районный суд.

В иске указать причины, по которым действия по ограничению подачи света были незаконны, ссылаясь на соответствующие статьи законов, и последствия отсутствия электроснабжения.

Законодательством страны четко определены основания и порядок отключения электрической энергии. Выключение света без предупреждения или явных на то причин вызывает неудобство и возмущение со стороны потребителя. В этих ситуациях закон встает на сторону гражданина и дает возможность отстаивать свои права в суде.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/chto-delat-esli-nezakonno-otkliuchili-elektroenergiiu-bez-uvedomleniia-5a77f1557ddde879a68507d6

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.